Чижик Опросы Июнь 2023 - Февраль 2024
Задача:
- Ежемесячное проведение NPS опроса в сети магазинов Чижик
- Оценить готовность клиентов рекомендовать продукцию или услуги бренда/li>
- Выявить критические негативные оценки в отношении продукции и сервиса, для того, чтобы в дальнейшем устранить негативные отзывы на различных площадках
Решение:
- Поиск и обучение интервьюеров
- Организация анкетирования населения
Результат:
- Ежемесячно организованы опросы в более чем 50 магазинах сети Чижик в Воронеже и Воронежской области, а также в Курской, Белгородской, Тамбовской, Орловской областях